Question 1

Combien coûte la réparation de roulettes de valise ?

Accepted Answer

Le tarif comprend un forfait main d'œuvre de 25 € auquel s'ajoute 8,50 € par roue remplacée. Exemple : 2 roues = 42 €, 4 roues = 59 €. Les roues non standard (Rimowa, Tumi, etc.) font l'objet d'un devis personnalisé.

Question 2

Combien de temps prend la réparation ?

Accepted Answer

Le délai est confirmé lors de la prise en charge, après diagnostic gratuit. Il dépend du type de valise et de la disponibilité des pièces. En option urgence (+20 €), votre dossier est traité en priorité.

Question 3

Vous déplacez-vous à domicile ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons un service d'enlèvement et livraison à domicile à partir de 20 €. Nous couvrons Tours et toutes les communes avoisinantes (Joué-lès-Tours, Saint-Cyr-sur-Loire, Chambray-lès-Tours, etc.).

Question 4

Quels types de valises réparez-vous ?

Accepted Answer

Nous réparons tous les types de valises : valises cabine, valises de voyage, valises rigides et souples, valises à 2 ou 4 roues. Nous intervenons sur toutes les marques, y compris les marques premium comme Rimowa ou Tumi (sur devis).

Question 5

Est-ce que ça vaut le coup de réparer plutôt que d'acheter une nouvelle valise ?

Accepted Answer

Dans la grande majorité des cas, oui ! Une valise de qualité coûte entre 80 et 300 €. Notre réparation démarre à 42 € pour 2 roues standard, ce qui est bien moins cher qu'un remplacement. De plus, réparer, c'est aussi éviter le gaspillage.

Question 6

Comment prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

C'est très simple : cliquez sur le bouton "Prendre rendez-vous" présent sur toutes les pages du site. Vous choisissez votre créneau en ligne via Calendly, c'est rapide et gratuit.

Question 7

Intervenez-vous sur toutes les marques de valises ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons sur toutes les marques : Samsonite, Delsey, Eastpak, Roncato, American Tourister, Longchamp, et bien d'autres. Pour les marques premium (Rimowa, Tumi, Zero Halliburton), nous établissons un devis sur mesure.

Question 8

Que se passe-t-il si les pièces ne sont plus disponibles ?

Accepted Answer

Nous possédons un large stock de roulettes universelles et de pièces compatibles. Dans le cas rare où une pièce d'origine est introuvable, nous proposons une solution de remplacement de qualité équivalente, avec votre accord.

Question 9

Proposez-vous une garantie sur les réparations ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos réparations sont garanties. Si un problème survient dans les 3 mois suivant l'intervention, nous reprenons la réparation gratuitement.

Question 10

Peut-on réparer une valise rigide et une valise souple ?

Accepted Answer

Absolument. Nous traitons aussi bien les valises rigides (polycarbonate, ABS, aluminium) que les valises souples (tissu, nylon). Le type de coque n'influe pas sur la réparation des roulettes.

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